Als je het All-in House Service pakket hebt aangeschaft, wordt dit samen met je bestelling geleverd. In dit pakket vind je de onderhoudsproducten en jouw unieke code.
Ondervind je binnen de 5 jaar na aankoop een probleem?
Dien dan een service aanvraag in op de All-in House website.
Hiervoor heb je volgende zaken nodig:
1. Aankoopfactuur (2 opties):
- Na online aankoop of in de winkel: Je kunt deze terugvinden op de Juntoo website onder myAccount. Maak een printscreen en upload deze als pdf.
- Na aankoop in de winkel: Scan je kassaticket in en laad deze op.
2. Leveringsbewijs:
Voor levering ontvang je een e-mail met de verwachte leveringsdatum. Maak hiervan een screenshot en upload deze. De garantieperiode van 5 jaar gaat in vanaf deze datum.
Als je de e-mail of het leveringsbewijs niet kunt vinden, gaat de garantieperiode van 5 jaar in op het moment van aankoop.
3. Certificaatnummer:
Deze unieke code staat op de leaflet die je kan terugvinden in de doos met All-in House onderhouds- en serviceproducten. Dit pakket werd samen met je zitmeubel meegeleverd.
4. Foto's van het probleem:
Maak duidelijke foto's van het probleem om het goed in beeld te brengen. Deze helpen de experts om je zo goed mogelijk te assisteren.